【住宿】星野渡假村員工全面脫口罩引來正反爭議！日本解除所有新冠疫情的限制，戴口罩交由個人判斷，但星野渡假村集團於5月8日開始決定讓旗下所有員工「脫口罩」，京都「OMO5」在當日早上員工仍然在戴，但到了12時就全部一起脫下，是該飯店2021年開業以來，員工首次以真面目示人。
這是星野集團的社長作出的決定，京都區OMO系列飯店的總經理表示，他們很重視待客，希望藉此機會以笑容迎接客人，盡力對應大家的需要。OMO系列有舉行地區遊，由員工當導遊，帶領住客暢遊當地街道，導遊也沒有戴口罩，但住客都全部有戴。住客表示導遊沒戴口罩完全沒有違和感，能看到其表情及笑容感到很好。
不過網上也有反對意見，有留言說因為有一家大小，絕對不會去員工不戴口罩的星野，也有人說相比起笑容更希望有安心感。對此總經理表示，暫時未收到客人要求員工戴上口罩，但如果有長期病患而感到擔心的住客，他們會個別對應。他明白各有立場，當中並沒有對錯，而對他們來說，現時海外客人正在增加，除了笑容還能在說英語時以口部動作來增強溝通，所以在這個時刻作出脫罩的決定。
你又對於星野這個做法有什麼感想？
