早前邀請出席數碼通主辦的一個博客聚會，會上和三位高層包括總裁黎大鈞於餐桌上對談，討論有關SmarTone推出4G，1800Mhz頻譜，還有網絡覆蓋及質素等問題。到底他們的答案是什麼？在下作為數碼通現役客戶，對他們的回答及感受如何？在這篇文章和大家詳細分享。
這一年數碼通可說是電訊界的風雲兒，由無限上網公平使用政策到3G/4G之爭，都引起用家及網絡的一番爭論，早前收到邀請出席他們主辦的一個博客聚會，就抱著好奇心前往。
先旨聲明，這一餐是數碼通請的，在下是數碼通的長期用戶，從沒收過任何特別的月費及手機優惠，每個月付的月費和一般街客無異。
活動在銅鑼灣的Habitu Ristonrante the Garden舉行，在下無論是博客活動還是私下聚會都去過很多次，是個不錯的場地，而這晚吃的是小型自助餐。
這夜出席的數碼通代表出奇的高級，有科技總裁(Chief Technology Officer)鄒金根，創新服務策劃總監(Director of Future Services)劉民輝，最意外的是傳媒及網上風雲人物，執行董事兼總裁黎大鈞。
本來以為三個巨頭出場會是逐一站出來發言，但結果卻是分別坐在三張桌和我們面對面聊天，感覺不是高高在上而親民。最有趣的是他們像玩Speed Dating，每隔20分鐘就「轉桌」，讓三桌的來賓都可以和三位討論，完全想不到。
這晚對三位高層的感覺，首先在電視及網上已多次見識過黎大鈞的強勁發言，今次親身見面同桌而坐面對面，雖然他說話不需要像記者會那樣強悍，但言語間仍然感到霸氣，果然名不虛傳。
創新服務策劃總監劉民輝比較技術向，和他討論氣氛會變得很Technical，相反科技總裁鄒金根卻強調要以人人都聽得懂的方法去表達，這和在下的想法不謀而合，加上他說話溫和淡定，個人對他的印象最佳。
至於對話內容，主題當然是SmarTone將於8/28推出的4G服務。大家都知道數碼通的4G只會行1800Mhz頻譜，他們解釋2600Mhz因為發射站成本高昂，所以選擇強化現時的1800Mhz網絡，例如加發射站。
此外另一重點是現時的3G網絡，他們強調SpeedTest跑分數不是最佳的指標，應該用大部分用家平時使用的Apps去判斷真正的速度，例如開某網站所使用的時間，這方面根據他們的測試，SmarTone的3G比其他網絡商快，只比對手的4G慢一些。
有關4G和3G的分別，幾位高層都表示，以日常使用的角度看，其實分別不大，例如上Facebook這些低流量的使用，可能4G只會快一點點，只有傳送大量資料如看串流看電影，才會有明顯的分別，這也成為他們最遲推出4G網絡的一個理由。
對於接收問題，特別是地鐵覆蓋弱，CTO鄒金根大方承認他們現時的網絡比起兩三年前是有所不及，但因為要進行相關工程需要港鐵的配合，每晚只得兩小時去做，加上港鐵把流動網絡建設的重要性排得較低，故此SmarTone也有點無能為力，但會盡力去爭取。同時他說現在已經是底線，在推出4G後會因為容量增加而得到改善。
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以上在下純粹轉述幾位數碼通高層的說話，以下開始才是在下的個人見解。
頻譜方面，在下並非通訊科技專家，但大概知道頻譜越高可發展的潛在空間較大。現時數碼通的對手大部分都擁有2600Mhz及1800Mhz的頻譜去做4G，雖然雙頻是否一定勝過單頻還是未知之數，還有很多因素影響，但「牌面」上對手的用雙頻確會更容易說服一般市民，故此數碼通必須以出色的速度去證明他們堅持只用1800Mhz是沒問題的。
在使用SpeedTest還是用Apps方面，在下反而比較接受用Apps。大家如果有看在下寫的手機測試，基本上都不會走去跑分，頂多是輔助，實際用上手感覺才最重要。個人不確定數碼通的測試是否100%準確，而以在下作為其客戶的個人感覺，現時大概可用「不過不失」來形容。
日常使用中4G和3G分別不大這個在下倒是認同。在下曾於日本及香港用過4G，老實說用Facebook不覺得有明顯的速度分別。其實我們現時大部分常用Apps如Whatsapp、Facebook、微博等，數據用量很低，4G和3G之間一秒半秒的差別真的算不上什麼，但當然，客戶的心態從來都是「以最少的錢拿最好的服務」，那怕只是快半秒，也足夠決定和哪個台簽約。
接收方面，向他們提出地鐵覆蓋弱問題的正是在下。基本上在下已習慣由灣仔站開始，經過金鐘直到尖沙咀站，都是數碼通的接收黑洞。一年前是完全斷線，現在就還可以慢慢的保持連線，雖有進步但仍然需要改善。在下曾多次透過不同渠道去反映但未有結果，既然今次是公司的三巨頭坐在面前，不發問等何時？
CFO親口對在下承認網絡水準不及以前，與及承諾改善，坦白從寬的態度沒錯是好，但也許數碼通在這方面真的要加快步伐，畢竟，無論是用家的忍耐，還是合約長度，都是有極限的。
一家電訊公司要提升水平，外在形象及內在質素都很重要。今次數碼通的高層願意出席這個聚會和我們這些網民討論聊天，讓人覺得態度親民願意聆聽，可算是外在形象上的一個進步，但始終最決定性還是網絡這個內在質素，尤其是他們是最後推出4G的電訊商，準備時間比人多，最低限度都要交出一張「不比別人弱」的成績表吧。
這晚Habitu的Tiramisu非常美味，在下一口氣吃了三塊，到底SmarTone的4G是否如這塊Tiramisu那樣討好吸引？拭目以待！
