淘寶集運初體驗 + 風險需知




在下淘寶早就成仙,然而一直單打獨鬥,同事朋友之間並沒有太多像在下一樣喜歡這樣淘,就算有都是買女裝和在下無關,故此一直都是直接運貨。

最近因為有幾個女生朋友要在下幫手入貨,於是就決定採用以前沒試過的方法,就是集運。

到底過程怎樣?有什麼好處壞處要留意?

 

淘寶集運初體驗 + 風險需知

※ 集運的原理及原因

首先講講什麼是集運。

集運就是淘寶買貨時,把東西送到一間集運公司,你如果有十張單送十件貨去,集運公司就會把十件貨裝好成一大箱,才寄給你。

好處是慳運費,國內運貨到香港,就算只運一張紙都要三四十起錶,但運去廣州深圳可能只需要十元八塊,多幾張單加起來差別就大了,就算減去由深圳運去香港的那一程的數十元,也是便宜很多。

因為越多單一起集運會越抵,於是就可以放任地去很多間淘寶店買東西,而不用過度考慮運費的問題,也就是買來購物的暢快感,促進中港經濟,增加銀包乾涸速度……等等……

在下是男生,買東西的概念是「鎖定目標」,不會像女生那樣左逛右逛,所以很多時都是想到要買什麼才上淘寶,搜尋到了就買,再順手在那店買其他有興趣的東西,所以每次入貨的店都是一間起兩間止,無須集運。

但今次不同了,事緣某次在下去朋友家打邊爐,聊起淘寶,他們沒有戶口,在下就開自己的給他們用,幾個朋友的老婆/女朋友就興高采烈地搜尋不斷把東西塞進購物車,結果連同在下本身想買的,足足是15張單!

以在下的經驗,如果每張單都用順豐速遞(在下常用服務最好的速遞公司),每張單最少要HK$60 (包住宅區的$20附加費),15張單的運費已經是$900,再加上重量的加費,總運費$1000是逃不掉的。

雖然運費是她們付,但一場朋友也好應該為大家著想,一直都有聽說集運服務,於是就決定用了。

※ 集運公司的選擇及過程

淘寶旗下的淘1站也有集運服務,但問題是每次的上限是五張單,如在下這一次要發的話就要分三張集運單,當三件貨物運來香港,無論是情理上及金錢上都覺得荒謬,所以就找其他公司好了。

結果有朋友介紹了一家在深圳寶安區的公司,看過信用度很高,中差評在下查看過,店主也有好好解釋,也看出是買家雞蛋裡挑骨頭,以在下的經驗覺得可信,於是就決定光顧了。

上淘寶買貨的過程和平時一樣,只是收貨地址及電話填上集運公司提供的資料而已。看看運費,只是由7元至20元不等,有些更可免運費,感覺真抵。

接著的程序就和一般直接買不同了,需要一直上網查看每張單的物流情況,看到所有單都已由集運公司簽收後,才聯絡進行下一步。

這是第一道難關,因為不同的公司發貨運輸速度不同,就算你全部同日買,到達集運公司的時間都不同,在下今次的Case所見,最快和最遲到達的貨相差足足四天!而在下卻要等到全部貨到齊才能進行下一步,所以是有點麻煩的。

幸好現在iPhone的淘寶Apps已經可以輕鬆查物流資料,但有時問題卻不是我們可以控制的,例如今次有三張單用圓通速遞,明明貨已經到集運公司附近卻一直無人簽收,後來和集運公司的人討論,才知道那是物流公司系統的問題,早已簽收但沒有更新系統訊息,這樣就讓在下乾等多兩天了。

把15張運單號碼及物流公司名稱的資料一次過用阿里旺旺傳給集運公司,他們就會工作,量度所有貨加起來的重量,再給你開單要上去拍下。在下這批貨總重16.2kg,運費$100再加$5紙箱費,總共$105。

拍好,付了款,第二天下午就送貨。這公司用的是EMS,即政府的快遞服務,由深圳來香港,隔天的早上就到,不算快但可接受,最重要的是EMS到了香港會由郵差派送,全港任何地區都不用附加費,進一步慳錢。

※ 收貨及慳幾多

16.2kg的貨不是說笑的,一個人要捧起很勉強,只能用拉和踢的推入房,之後打開檢查。

看單據,原來由深圳運16.2kg去香港需要RMB$81,集運公司幫手搞那麼多就只賺二十多元?生意還真難做呢!這廿多元抵給他賺。

集運公司的包裝不錯,首先原本的包裝完全沒開過,就是整齊的放進大紙箱之中,在下一個個小包裝拿出來拆開檢查,滿足感比起單獨一個包裝的更大。

到底在下慳了幾多?

賣家寄到深圳的總運費:RMB 159 (有兩家免運費)
深圳寄到香港:RMB 105
總運費:RMB 264 = HK$317 (連信用卡手續費,以1.2算)

之前說過,如果速遞去香港,保守估計要HK$1000的運費,現在是慳了HK$700左右。

很抵吧?在下於網上都看到很多BLOG寫過同類的文章都是大讚,但在下親身經驗再分析過,集運有幾個缺點,使用前必須注意:

※ 使用集運必須知道的風險

1. 運輸時間延長,無法退貨退款

在下今次因為圓通速遞的系統問題,延遲了向集運公司發貨的請求,結果由付錢給賣家到收到貨,用了足足十天。

淘寶的機制是賣家發貨後,買家需要於十天內確認收貨或者提出退貨,否則支付寶會自動完成交易,所以如果集運因為種種問題延遲了,很有可能你未收到貨時交易已經自動完成,除非你麻煩地向每家店要求延遲交易時間。

當你收到貨之後發現有什麼問題要換貨、退貨,甚至是根本收不到貨要求退錢,會因為交易已經自動完成而無法進行!或者有方法可以解決,但肯定會比較麻煩。

事實上在下今次其中一家公司就是送漏了兩件衣服來,幸好它是較遲發貨的一間,在交易還有八小時自動完成前,在下及時提出了退款要求,結果能追回款項,只要集運遲來一天的話,在下就要蝕百多元了。

如果像在下那樣幫朋友買一起團購,就更不可能退貨了,因為把貨送到朋友手上也要時間,等她們驗完貨,什麼交易都一早完成了啦…..

2. 集運公司有走數倒閉的風險

在下今次買了二千多元的貨,一直都有點擔心,如果那集運公司突然人間蒸發,那在下那些貨根本沒有追討的途徑!

因為簽收的是集運公司,他們無賴不發給你,你也是無能為力的,即是多一種風險,你不只要信任淘寶的支付寶,還要信任集運公司,兩者不會突然倒閉你才可以安全收貨。

雖然在下用的那間是朋友介紹,看過評價是應該信得過,但始終這是私人小生意,存在很多變數。

當然你可以光顧淘1站去減低這個風險,但又要有五張單的限制,取貨又麻煩,要冒險與否就要你自行判斷了。

你一定想問在下光顧哪一家集運公司了,在下先寫下免責條款:

這文章不構成推介責任,如你要光顧這一家,請自行評估風險。如他日此店有什麼問題,在下不會負責。

請大家自行搜尋店舖「xiaoli850205_2009」,敬請看看當中給中評及差評的用家,絕對是「吹毛求疵」的示範。

以上就是淘寶集運的詳細介紹及風險評估,大家如有問題可以隨意發問,在下會盡力作答。

相信有不少讀者會想知道在下買了什麼衣服,這些留待下一篇再分享了。



     

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