淘寶集運初體驗 + 風險需知




在下淘寶早就成仙,然而一直單打獨鬥,同事朋友之間並沒有太多像在下一樣喜歡這樣淘,就算有都是買女裝和在下無關,故此一直都是直接運貨。

最近因為有幾個女生朋友要在下幫手入貨,於是就決定採用以前沒試過的方法,就是集運。

到底過程怎樣?有什麼好處壞處要留意?

 

淘寶集運初體驗 + 風險需知

※ 集運的原理及原因

首先講講什麼是集運。

集運就是淘寶買貨時,把東西送到一間集運公司,你如果有十張單送十件貨去,集運公司就會把十件貨裝好成一大箱,才寄給你。

好處是慳運費,國內運貨到香港,就算只運一張紙都要三四十起錶,但運去廣州深圳可能只需要十元八塊,多幾張單加起來差別就大了,就算減去由深圳運去香港的那一程的數十元,也是便宜很多。

因為越多單一起集運會越抵,於是就可以放任地去很多間淘寶店買東西,而不用過度考慮運費的問題,也就是買來購物的暢快感,促進中港經濟,增加銀包乾涸速度……等等……

在下是男生,買東西的概念是「鎖定目標」,不會像女生那樣左逛右逛,所以很多時都是想到要買什麼才上淘寶,搜尋到了就買,再順手在那店買其他有興趣的東西,所以每次入貨的店都是一間起兩間止,無須集運。

但今次不同了,事緣某次在下去朋友家打邊爐,聊起淘寶,他們沒有戶口,在下就開自己的給他們用,幾個朋友的老婆/女朋友就興高采烈地搜尋不斷把東西塞進購物車,結果連同在下本身想買的,足足是15張單!

以在下的經驗,如果每張單都用順豐速遞(在下常用服務最好的速遞公司),每張單最少要HK$60 (包住宅區的$20附加費),15張單的運費已經是$900,再加上重量的加費,總運費$1000是逃不掉的。

雖然運費是她們付,但一場朋友也好應該為大家著想,一直都有聽說集運服務,於是就決定用了。

※ 集運公司的選擇及過程

淘寶旗下的淘1站也有集運服務,但問題是每次的上限是五張單,如在下這一次要發的話就要分三張集運單,當三件貨物運來香港,無論是情理上及金錢上都覺得荒謬,所以就找其他公司好了。

結果有朋友介紹了一家在深圳寶安區的公司,看過信用度很高,中差評在下查看過,店主也有好好解釋,也看出是買家雞蛋裡挑骨頭,以在下的經驗覺得可信,於是就決定光顧了。

上淘寶買貨的過程和平時一樣,只是收貨地址及電話填上集運公司提供的資料而已。看看運費,只是由7元至20元不等,有些更可免運費,感覺真抵。

接著的程序就和一般直接買不同了,需要一直上網查看每張單的物流情況,看到所有單都已由集運公司簽收後,才聯絡進行下一步。

這是第一道難關,因為不同的公司發貨運輸速度不同,就算你全部同日買,到達集運公司的時間都不同,在下今次的Case所見,最快和最遲到達的貨相差足足四天!而在下卻要等到全部貨到齊才能進行下一步,所以是有點麻煩的。

幸好現在iPhone的淘寶Apps已經可以輕鬆查物流資料,但有時問題卻不是我們可以控制的,例如今次有三張單用圓通速遞,明明貨已經到集運公司附近卻一直無人簽收,後來和集運公司的人討論,才知道那是物流公司系統的問題,早已簽收但沒有更新系統訊息,這樣就讓在下乾等多兩天了。

把15張運單號碼及物流公司名稱的資料一次過用阿里旺旺傳給集運公司,他們就會工作,量度所有貨加起來的重量,再給你開單要上去拍下。在下這批貨總重16.2kg,運費$100再加$5紙箱費,總共$105。

拍好,付了款,第二天下午就送貨。這公司用的是EMS,即政府的快遞服務,由深圳來香港,隔天的早上就到,不算快但可接受,最重要的是EMS到了香港會由郵差派送,全港任何地區都不用附加費,進一步慳錢。

※ 收貨及慳幾多

16.2kg的貨不是說笑的,一個人要捧起很勉強,只能用拉和踢的推入房,之後打開檢查。

看單據,原來由深圳運16.2kg去香港需要RMB$81,集運公司幫手搞那麼多就只賺二十多元?生意還真難做呢!這廿多元抵給他賺。

集運公司的包裝不錯,首先原本的包裝完全沒開過,就是整齊的放進大紙箱之中,在下一個個小包裝拿出來拆開檢查,滿足感比起單獨一個包裝的更大。

到底在下慳了幾多?

賣家寄到深圳的總運費:RMB 159 (有兩家免運費)
深圳寄到香港:RMB 105
總運費:RMB 264 = HK$317 (連信用卡手續費,以1.2算)

之前說過,如果速遞去香港,保守估計要HK$1000的運費,現在是慳了HK$700左右。

很抵吧?在下於網上都看到很多BLOG寫過同類的文章都是大讚,但在下親身經驗再分析過,集運有幾個缺點,使用前必須注意:

※ 使用集運必須知道的風險

1. 運輸時間延長,無法退貨退款

在下今次因為圓通速遞的系統問題,延遲了向集運公司發貨的請求,結果由付錢給賣家到收到貨,用了足足十天。

淘寶的機制是賣家發貨後,買家需要於十天內確認收貨或者提出退貨,否則支付寶會自動完成交易,所以如果集運因為種種問題延遲了,很有可能你未收到貨時交易已經自動完成,除非你麻煩地向每家店要求延遲交易時間。

當你收到貨之後發現有什麼問題要換貨、退貨,甚至是根本收不到貨要求退錢,會因為交易已經自動完成而無法進行!或者有方法可以解決,但肯定會比較麻煩。

事實上在下今次其中一家公司就是送漏了兩件衣服來,幸好它是較遲發貨的一間,在交易還有八小時自動完成前,在下及時提出了退款要求,結果能追回款項,只要集運遲來一天的話,在下就要蝕百多元了。

如果像在下那樣幫朋友買一起團購,就更不可能退貨了,因為把貨送到朋友手上也要時間,等她們驗完貨,什麼交易都一早完成了啦…..

2. 集運公司有走數倒閉的風險

在下今次買了二千多元的貨,一直都有點擔心,如果那集運公司突然人間蒸發,那在下那些貨根本沒有追討的途徑!

因為簽收的是集運公司,他們無賴不發給你,你也是無能為力的,即是多一種風險,你不只要信任淘寶的支付寶,還要信任集運公司,兩者不會突然倒閉你才可以安全收貨。

雖然在下用的那間是朋友介紹,看過評價是應該信得過,但始終這是私人小生意,存在很多變數。

當然你可以光顧淘1站去減低這個風險,但又要有五張單的限制,取貨又麻煩,要冒險與否就要你自行判斷了。

你一定想問在下光顧哪一家集運公司了,在下先寫下免責條款:

這文章不構成推介責任,如你要光顧這一家,請自行評估風險。如他日此店有什麼問題,在下不會負責。

請大家自行搜尋店舖「xiaoli850205_2009」,敬請看看當中給中評及差評的用家,絕對是「吹毛求疵」的示範。

以上就是淘寶集運的詳細介紹及風險評估,大家如有問題可以隨意發問,在下會盡力作答。

相信有不少讀者會想知道在下買了什麼衣服,這些留待下一篇再分享了。



瀏覽次數:11,538  |   文章分類: 淘寶消費  加入書籤: 永久連結

28 回應: 淘寶集運初體驗 + 風險需知

  1. R

    我也是住在中西區, 因為屋企經常冇人, 會唔會有集運公司可以上門取貨又近中西區呢???

  2. 蘇菲

    劍心 :

    從來不用淘1站,所以幫不到你

    ok…thanks

  3. 蘇菲

    你好呀!我想問呢,係淘1站集運要點做嫁??

  4. ???

    warpaper :
    想問一下, 用集運, 是拍貨後立即告訴集運, 還是等集運收到所有貨後才告訴集運, 叫他轉發付錢??

    我既做法

    問集運仲收唔收新單

    收既話可以去買野,買好野後將速遞單號話俾集運知,等佢知道邊D貨係你

    D貨去哂集運後,問集運係咪收齊D貨…收齊既話叫佢磅重報價

    之後拍集運,叫佢修正運費,俾錢,等收貨

  5. ???

    http://shop62625002.taobao.com/

    夜晚出貨,第二朝已到(工商業區免附加費),亦可選擇EMS(較慢)

    旺旺回應快,態度友善

  6. warpaper

    想問一下, 用集運, 是拍貨後立即告訴集運, 還是等集運收到所有貨後才告訴集運, 叫他轉發付錢??

  7. winnie

    劍心 :

    唉呀,淘寶的一大重點:不要新年前後交易,因為很多店都要放假回鄉之類。
    再等等吧,你應該可以上淘寶網看物流,知道是否已簽收。

    劍心用什麼方法聯絡他?

  8. winnie

    xiaoli850205_2009幾天不online了~~~我有4件貨寄到佢個度,點算?會唔會無人簽收??

  9. yoshikisteven

    yoshikisteven :
    想問一問,因為發覺淘寶的webmoney好平可以試淘一淘嗎因為我現時玩的競馬傳說,初初係某商鋪買都要1K=10000yen之後去到拍賣場都要880=10000yen如果真係六七百就有10000yen的話

    我發覺原來要匯款,跟香港買的差不多接近,所以寧願係香港買會好一點

  10. 佳人

    我住台灣…最近也跟同事一起買起淘寶的東西了…東西便宜..但運費是貴了些一公斤35人民幣..通常賣家都是用順豐的!寄貨很快!有些3天就到了..比在台灣網拍買東西還快..只希望人民幣升值別太快..哈.

    • 劍心

      就直接和賣家相討大約運費多少吧,人家都寫明「其他地区 买前请联系」

  11. seesze

    因為我工作的地方被快遞公司列為"偏遠地區", 每張單都要多付20元, 明明都是港島區不用上山下海….不忿氣之下已經很少用快遞公司, 改用淘點集運…但要到ok便利店取貨, 如果買得多的話, 要搬回家可不是一件容易的事…下次要試試劍心這一家~!

    • 劍心

      在下覺得淘點的取貨方式才是大問題。用得集運都是有不少貨,要自己去取貨拿回家認真多餘…不然又要加錢…

      EMS雖然是慢些少,但全港派送都一視同仁,短距離的話其實可能比速遞公司更好

  12. rika

    其實那個在收到之前款項就已自動過數給賣家的問題…. 也不是不能解決的
    買家可以主動聯絡賣家,因為確認收貨時間是可以延長的… 3天, 5天, 7天或者10天都有, 好像還有更長都行, 我每次向賣家要求, 他們都肯幫忙, 只要講清楚原因就好

    集運公司為大家省下不少郵費,但卻令人在淘寶買起來的確更暢快(?)更毫不節制XD
    尤其是女生買衣服,一間店看中一兩件,以前就話一張單計一次郵費於是要取捨,現在買n間都沒問題…. 我和朋友買到變黃鑽了,好恐怖

    想問一下劍心是用哪間公司充值支付寶的?淘點又加匯率了,雖然也是因為RMB的確升值了

    • 劍心

      其實在下是知道這一招的,在文中也寫了「除非你麻煩地向每家店要求延遲交易時間」

      因為真的麻煩,所以才不建議。

      在下用信用卡的,計起來和搞充值匯率接近,而且信用卡有積分獎賞及延遲找數,在下試過充值再計過數,從此都不再用充值了。

  13. Saman

    劍心 :
    這個可能是年近歲晚的問題…

    我都相信是個別事件, 因為我自己用開的集運都試過四至五次, 都算順利收貨.

    你提及貨品寄港需時, 所以支付寶已當完成交易及集運走數這兩項問題, 由於我拍的貨比較平, 所以風險相對低. (我通常有四項貨到集運, 已通知集運發貨了) 而貨品有問題的話, 你向店家商量, 或許可以追究. 特別是若和店家的關係不差, 而店家相信我會再拍貨的話.

    不過我用開的集運在廣州白云區, 見到你這個比較近, 都心郁郁想試. 但看來要留到新春過後了. 因為不論店家或集運公司都有可能截單了.

    其實集運生意賺的是服务費用, 不用花錢入貨, 風險低, 不過就要有空間存貨. 同時若在客戶聯絡時能即時回覆, 就會有可為. 但因入門輕易, 競爭大, 所以要收得平.

    好有興趣想知道你的朋友今次買物的內容和感想啊, 熱切期待你下次的出文啊.

    • 劍心

      在下也知道今次15張單是比較誇張的,不過和朋友一起買一定會多(特別是購物狂的女生)

      下星期一在下會發另一次集運單的,且看看會不會出現歲晚的問題。

      集運生意賺的是服務費用,但以在下的那張單來說只賺廿多元,但處理的時間個人估計都要一小時,時薪廿多元好像不多,但如你所說,無成本不需存貨是優點吧…

      買物內容,下次會出,在下也有不少朋友想知道呢!

  14. Saman

    我試過店家給錯運單號碼而令集運查不到已收到的貨,又試過另一次是店家給了號碼,但淘寶的運貨紀錄顯示不到運到何處,而店家最後連運單都電郵給我,但集運仍話沒收到。好在貨不貴,店家答應運多次給我, 現在等緊第二次到貨

  15. nick

    hoyoyo 酷悠悠

    hoyoyo.com.hk

    速遞到香港:人民幣18元/首kg;人民幣5元/續kg

    會員在系統中輸入轉寄要求以及付款,HOYOYO會應要求寄送貨物.
    會員可選擇寄送至指定地址或HOYOYO位於旺角及觀塘門市交收.

  16. Gloria

    現在好似有些店舖都不發貨到香港了
    所以我之前就試下用taodot集運啦…
    但又有單數限制又慢又沒有特別平
    有少少呻笨啦…
    但睇完你呢篇呢間集運都好似幾好喎..
    下次都試下先!
    但這間集運公司只用ems發貨的嗎??

    • 劍心

      淘點有官方認證信用度較高這優點,就是有限制又慢的Tradeoff吧。

      這一家只用EMS,想要速遞的就要找其他了,不過從深圳去香港,EMS比速遞慢不了很多吧…

  17. yoshikisteven

    想問一問,因為發覺淘寶的webmoney好平可以試淘一淘嗎因為我現時玩的競馬傳說,初初係某商鋪買都要1K=10000yen之後去到拍賣場都要880=10000yen如果真係六七百就有10000yen的話

    • 劍心

      在下未試過不敢答,還是看看該店的信用度及評論吧…

  18. Tracy

    謝謝劍心提供這些淘寶小知識
    平時總因為運費而苦惱
    學了集運這方法就能與朋友們一同淘了
    希望你有時間可以分享更多淘寶經驗 ^^

    真的挺喜歡淘寶的架構
    很完善的說

    • 劍心

      記得和朋友淘會有花時間太長而無法退款的風險….

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